Regulamin
Serwisu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem haski.io (dalej: „Serwis").
2. Regulamin został wydany w wykonaniu obowiązku z art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513 t.j., dalej: „UŚUDE").
3. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest:

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚUDE) — w szczególności przez pobranie pliku i wydruk strony.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w aktualnej wersji.

§ 2. Definicje

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych w Serwisie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę w Serwisie zgodnie z § 3.
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Usługobiorcą na zasadach opisanych w Regulaminie.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• PKE — ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221).

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące Usługi:
   • udostępnienie treści informacyjnych i marketingowych (strona główna, podstrony usług, realizacji, cennika);
   • obsługa formularza kontaktowego umożliwiającego wysłanie zapytania do Usługodawcy;
   • obsługa rezerwacji terminu rozmowy konsultacyjnej za pośrednictwem narzędzia Google Calendar zintegrowanego z Serwisem;
   • udostępnianie wybranych materiałów (np. opisów wdrożeń, treści blogowych) do zapoznania się i pobrania.
2. Świadczenie komercyjnych usług automatyzacji procesów biznesowych (konsultacja, wdrożenie, opieka serwisowa) odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawieranej indywidualnie z klientem. Regulamin nie reguluje treści takiej umowy ani jej wykonania.
3. Korzystanie z Usług, o których mowa w ust. 1, jest nieodpłatne.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   • dostępu do sieci Internet;
   • przeglądarki internetowej w aktualnej wersji (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z obsługą JavaScript;
   • włączonej obsługi plików cookies w zakresie cookies niezbędnych (sesyjne, bezpieczeństwa);
   • posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub rezerwacji terminu rozmowy;
   • w przypadku rezerwacji terminu — możliwości odbioru zaproszeń kalendarza w formacie .ics.
2. Usługodawca dokłada starań, by Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak zastrzega prawo do krótkich przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa. O planowanych przerwach informuje, jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze standardowymi zagrożeniami sieciowymi, w szczególności: zainfekowaniem urządzenia złośliwym oprogramowaniem, działaniami osób trzecich zmierzającymi do uzyskania dostępu do danych Usługobiorcy, phishingiem. Rekomendowane środki ostrożności: aktualne oprogramowanie antywirusowe, ostrożność wobec nieznanych odnośników, silne hasła i uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

§ 5. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia strony w przeglądarce Usługobiorcy i ulega rozwiązaniu w momencie opuszczenia Serwisu.
2. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i wysłania formularza, a rozwiązaniu — z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub rezygnacji którejkolwiek ze stron z dalszej komunikacji.
3. Umowa o świadczenie Usługi rezerwacji terminu rozmowy zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Google Calendar i ulega rozwiązaniu z chwilą odbycia rozmowy, jej odwołania albo upływu zaplanowanego terminu.
4. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu, zamykając stronę. Nie wymaga to żadnych dodatkowych czynności.
5. Usługodawca zastrzega prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Usługobiorcy, który narusza Regulamin lub przepisy prawa, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca jest zobowiązany korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw osób trzecich.
2. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE):
   • treści naruszających dobra osobiste osób trzecich;
   • treści naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne lub prawa własności przemysłowej osób trzecich;
   • treści o charakterze pornograficznym, propagujących przemoc, dyskryminację lub mowę nienawiści;
   • treści wprowadzających w błąd albo stanowiących nieuczciwą praktykę rynkową;
   • oprogramowania złośliwego lub treści zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
3. W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści zamieszczonych przez Usługobiorcę, Usługodawca podejmie działania zgodne z art. 14 UŚUDE.

§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych w Serwisie.
2. Reklamację można złożyć:
   • elektronicznie na adres: tobiasz@haski.io;
   • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe Usługobiorcy umożliwiające odpowiedź (imię, nazwisko / nazwa, adres e-mail);
   • opis problemu, którego dotyczy reklamacja, wraz z datą jego wystąpienia;
   • żądanie Usługobiorcy.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i prześle Usługobiorcy odpowiedź na trwałym nośniku (w szczególności pocztą elektroniczną). W przypadku, gdy reklamacja wymaga dodatkowych informacji od Usługobiorcy, termin biegnie od chwili uzupełnienia braków.
5. Brak rozpatrzenia reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni oznacza jej uznanie zgodnie z art. 7a ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za nienależyte świadczenie Usług na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym i UŚUDE.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do zapobieżenia (np. katastrofy naturalne, akty władzy publicznej, wojna);
   • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii leżących po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych lub hostingowych, na które Usługodawca nie miał wpływu;
   • działania osób trzecich, w tym ataki sieciowe podjęte mimo zachowania przez Usługodawcę adekwatnych środków bezpieczeństwa;
   • treści zamieszczane przez Usługobiorców z naruszeniem § 6 Regulaminu.
3. Wobec Usługobiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do szkody rzeczywistej (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans). Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej z winy umyślnej.
4. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w ust. 2 i 3, nie mają zastosowania w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim naruszałyby ich uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów tekstowych, graficznych, kodu źródłowego, układu strony, oznaczeń („haski.io", logo, znaki towarowe), case studies oraz materiałów udostępnianych w Serwisie przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
2. Materiały objęte są ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2025 poz. 24 t.j.), ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
3. Korzystanie z treści Serwisu dozwolone jest wyłącznie w granicach dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Każde inne korzystanie wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.
4. W przypadku pobrania nieodpłatnie udostępnionych materiałów (np. e-booki, opisy wdrożeń) Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, niezbywalnej, ograniczonej terytorialnie do obszaru Polski licencji na korzystanie z materiałów na własne potrzeby (osobiste lub wewnętrzne potrzeby organizacji Usługobiorcy), w polach eksploatacji obejmujących odczyt i wydruk. Licencja nie obejmuje dalszej redystrybucji, publicznego udostępniania, modyfikacji, opracowań ani wykorzystania do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
5. Niedozwolone jest jakiekolwiek wykorzystywanie oznaczeń Usługodawcy, w szczególności firmy „haski.io", w sposób mogący wprowadzać w błąd co do pochodzenia produktu lub usługi (art. 296 Prawa własności przemysłowej, art. 5 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).

§ 10. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych — cele, podstawy prawne, odbiorcy, transfer poza Europejski Obszar Gospodarczy, okresy przechowywania, prawa podmiotu danych — określa Polityka prywatności.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz mechanizmy zarządzania zgodami opisane są również w Polityce prywatności (sekcja 7). Podstawą prawną stosowania cookies innych niż niezbędne jest zgoda Usługobiorcy wyrażona w banerze cookies — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 PKE.

§ 11. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 t.j.) i Kodeksu cywilnego.
2. Postanowienia korzystne dla Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wskazanym w art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
3. Usługi świadczone w Serwisie są nieodpłatne i nie obejmują dostarczania treści cyfrowych ani usług cyfrowych w rozumieniu rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, chyba że co innego wynika z odrębnej informacji udostępnianej przy konkretnym materiale (np. przy dostarczaniu e-booka). W takim przypadku zasady zgodności treści cyfrowej z umową regulują przepisy art. 43h-43q ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument zawierający z Usługodawcą umowę o świadczenie usług na odległość, której przedmiotem byłoby świadczenie odpłatne, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), chyba że zachodzi jedna z okoliczności wyłączających to prawo (art. 38). W zakresie Usług nieodpłatnych świadczonych w Serwisie prawo odstąpienia nie jest aktualne.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o procedurach dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych:
   • powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów;
   • organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów);
   • Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów — uokik.gov.pl, zakładka „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich".
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych powodów, którymi są:
   • zmiana przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu;
   • wydanie wiążących decyzji lub orzeczeń mających wpływ na treść Regulaminu;
   • zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
   • zmiana danych Usługodawcy lub stosowanych narzędzi i dostawców;
   • doprecyzowanie postanowień budzących wątpliwości interpretacyjne;
   • konieczność dostosowania Regulaminu do wymogów bezpieczeństwa lub ochrony danych osobowych.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje publikując nową wersję w Serwisie wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
3. W stosunku do Usług ciągłych świadczonych na rzecz zarejestrowanych Usługobiorców (jeśli wystąpią), Usługodawca dodatkowo poinformuje o zmianie pocztą elektroniczną na adres podany przez Usługobiorcę.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza jego akceptację.
5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy, chyba że Usługobiorca wyrazi zgodę na zastosowanie nowej wersji.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu i Umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa zwykłego pobytu Konsumenta (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
2. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpoznają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, UŚUDE, ustawa o prawach konsumenta, RODO oraz Prawo komunikacji elektronicznej.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się przepisy prawa, a w razie ich braku — postanowienie najbliższe gospodarczemu celowi pierwotnego.
5. Regulamin w niniejszym brzmieniu wchodzi w życie z dniem 10 maja 2026 r.